注釈：門真市のマイナンバー窓口においては、予約制を導入しておりませんので、直接お越しいただくようお願いします。

注釈：窓口対応を優先するため、電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。

窓口の混雑状況は「窓口呼出状況」をご覧ください。

これ以降の実施日は随時掲載します。

新別館(門真中町ビル)1階及び2階

注釈：手続内容により階が分かれます。

• マイナンバーカードの交付、再交付
• 電子証明書の発行、更新
• 暗証番号の再設定、ロック解除
• オンライン申請用QRコード付きマイナンバーカード交付申請書の発行
• マイナンバーに関する相談

注釈：時間外開庁では、マイナンバーに関する業務以外は行いませんので、予めご了承ください。

注釈：マイナンバーカードの申請サポートについては、次のリンクをご覧ください。(こちらの窓口ではお受け付けできません。)

1. 発券
   番号札を渡します。
2. 受付・申請書記載
   番号をお呼びした後、職員が対面にて本人確認や必要書類が揃っているかの確認をします。
3. マイナンバーカードの交付等の処理
   暗証番号設定などを行ったのち、カードの交付をします。

注釈：混雑時には、待ち時間が発生することがあります。予めご了承ください。

注釈：発券後、一時的に外出、離席することも可能です。お戻りの際には、必ず職員までお声かけください。既に番号をお呼びしていた場合は、優先的にお呼びします。原則として、受付時間内にお戻りください。番号札の呼出状況は窓口上部に表示されます。

次のような理由で、手続きをお受けできないケースが発生しています。当日は番号をお呼びするまで職員による確認が行えないため、事前に書類の準備などをよくご確認のうえ、お越しください。

下記は一例です。

・マイナンバーカードのお受取り時に、本人確認書類を1点しか持参していない。
健康保険等の資格確認書、年金手帳などの本人確認書類は2点必要です。

注釈：本人確認書類は「氏名・生年月日」又は「氏名・住所」が記載されたもの、また、有効期間のある書類は有効期間内のものに限り、原本を持参いただく必要があります。

注釈：顔写真付きの公的証明書(例：運転免許証、パスポート、在留カード)に限り、1点でお受けできます。

• マイナンバーカードのお受取り時に、通知カード、住民基本台帳カード等を持参していない。
  マイナンバーカードの交付を受けるときは、通知カード、住民基本台帳カードは返納しなければなりません。

注釈：紛失した場合は、紛失届の提出が必要です。ご自宅にある場合は、持参していただく必要があります。

下記は一例です。

• マイナンバーカードのお受取り時に、本人が来ていない。
  原則として、本人にしか交付できません。

注釈：病気や身体の障がいがある場合などのやむを得ない理由により、来庁できないことが認められる場合に限り代理受取ができますが、本人及び代理人について通常より多くの本人確認書類が必要となり、かつ診断書、障害者手帳、親権の確認書類、申請者本人の顔写真付きの証明書(無い場合は、個人番号カード顔写真証明書でも可。)、代理人の顔写真付きの証明書(公的機関の発行したものに限る。)などを用意していただく必要があるため、ご注意ください。なお、通学、通勤、仕事などの理由では代理人による受け取りはできませんのでご了承ください。

詳しくは下記リンクの「代理人が受け取る場合」をご覧ください。